mia.Sales

Die Informationstechnologie kann Prozesse unterstützen, wenn sie gezielt und richtig eingesetzt wird.

In den letzten Jahren durchlebte der Vertriebsaußendienst einen starken Wandel. Von der „Zettelwirtschaft“ zur modernen Systemlösung mit Durchlaufzeiten von 24 Stunden. Waren es vorher vier bis fünf Tage von der Bestellung bis zur Lieferung, so sind es heute durch einen effizienten Prozess gerade noch 24 Stunden. „mia.Sales“ war 2010 für den „Constantinus Award“, Österreichs bedeutendste Auszeichnung für Unternehmensberater und IT-Spezialisten und den „ebiz egoverment award“, dem Wirtschaftspreis für IT-Lösungen mit größtem Kundennutzen, nominiert.

Fakten

> Papierlose Auftragserfassung durch den Vertriebsaußendienst

> Produktinformationen und der Produktkatalog stehen komplett in elektronischer Form zur Verfügung. Dies wurde erst durch Verbesserungen und neue Technologien im Mobilfunkbereich und größere Bandbreiten möglich

> Dem Außendienstmitarbeiter wird der aktuelle Lagerbestand zur Verfügung gestellt

> Der Außendienstmitarbeiter verfügt während dem Verkaufsgespräch über die Information, wie viele Lademittel (z.B. Paletten) eine Bestellung benötigt. Somit kann er bereits während dem Verkaufsgespräch auf eine optimale Bestellmenge und somit auf einen optimierten Transport hinweisen

> Der Außendienstmitarbeiter blättert durch den Produktkatalog wie durch ein Buch

> Die Durchlaufzeit von der Bestellung bis zur Lieferung konnte in einem Umkreis von 1000 Kilometern auf 24 Stunden reduziert werden

> Dem Außendienstmitarbeiter werden Umsatzstatistiken zur Verfügung gestellt

> Termine werden am „Point of Sale“ geplant, erfasst und mit dem Backoffice abgestimmt

> Dabei hat das Backoffice die Möglichkeit, die optimale Vertriebstour zu planen und dem Außendienstmitarbeiter zur Verfügung zu stellen

> Durch die neue Präsentation des Produktkatalogs in elektronischer Form, wird das Verkaufsgespräch spürbar verbessert